文/尤雪霞
杨长云，区政协委员，成都市壹点爱社会工作服务中心党支部书记
人到中年转换赛道，扎根社区乐此不疲，从“眼光向上看”到“埋头向下 干”，他所经历的，不仅是心态的转变，更是工作内容的一次“换血”。记者证见证了成华城市的变迁，社工证更让他感受到了成华基层治理的社区温度。成都市壹点爱社会工作服务中心党支部书记、理事长杨长云说，作为一名成华区政协委员，基层治理的“千针万线”让他深切感受到做好社区工作、社会服务的不易，特别是担任政协委员后，他更加体会到，要做好成华社会治理这篇大文章，奋斗永远在路上……
转换赛道，社会工作更有价值感
“我是偶然接触到基层治理这一领域的，原来没想过最基层的工作这么复杂，进入这一领域后，才真正领会了我们国家从管理到治理转变的深刻内涵，因为社会工作是一个‘不能飘’的领域，只有给居民群众带来实实在在的获得感，居民才会认可你，所以我觉得这个工作很有价值。”杨长云说，自从转换赛道之后，尽管现在很忙很累，但还觉得“这几年没有白混”。
他曾在传媒集团党报工作十几年，从记者干到部门主任，媒体工作经历也锻炼了其脚力、眼力、脑力、笔力，他也见证了成都这座城市的发展历程，感受到了成华由“老工业区”华丽转身“文商旅体深度融合发展核心区”的现代城市魅力。从事社会治理研究及服务之后，“铁肩担道义，悲悯怀苍生” 的情怀让他现在更加关注最基层的“一枝一叶”。“其实这个转变过程还是痛苦，但空杯心态让我重拾了自我，我觉得现在的工作更有价值感。”杨长云坦言，早期的工作，他的眼光总是“向上看”，更多关注的是政策、会议、城市发展的高光活动及居民幸福的一面。转换赛道之后，才发现上面千条线，都要落地到社区这根“针”，居民的需求千差万别，矛盾纠纷急难愁盼各不相同，“现在我只聚焦‘埋头干’，社区院落的痛点难点，就是我现在关注的日常”。
“社会工作可以说是基层治理的‘第三只眼’，可以洞悉基层社会的动态画像和发展活力”。在他眼中，社工不仅要当好“第三只眼”，还要成为一个“多面手”，要扮演“政策研究者、服务提供者、业务使能者、资源链接者”多元化角色，要干好社会工作，还要用双脚去丈量社区，用“第三只眼”去观察小区，用心用情去和居民交朋友。
扎根成华，努力当好民情观察员
“成华区的社会治理，这些年取得了很好的成效，一些创新工作一直处在成都市前列，比如爱邻议事机制在成都全域的推广，就是源起成华。特别是区委社工部成立以来，无论在体系机制的优化，还是各类针对性服务方面，都更加‘接地气’”。比如持续举办的成华区社区规划师设计节，每年都吸引各个社区积极参与，也涌现了一大批优秀的众创组和社工人才，为成华筑牢基层治理基石打下了坚实基础。
“成华区经济社会高质量发展，一直具有后发优势，新时代新征程，成华的发展动能和社会温度，还将不断释放能量，东郊记忆繁荣的日均人流量，就是最直观的‘晴雨表’。这样的发展态势，对于社会治理工作来说，其实机遇与挑战并存。我们扎根成华，一个重要的角色就是当好社区治理的民情观察员，力争通过自己的工作，努力让居民群众感知到成华的社区温度。”杨长云表示，目前成华区的社会治理正以加速奔跑的姿态，为成华经济社会高质量发展加注“社会动能”，居民群众的获得感，将会越来越强。
发生在居民志愿服务队身上的变化，让杨长云真实感受到社区治理的重要性。由于两个社区合并，被合并社区原有的一支队伍，对合并后的“新社区”并不认同，以前，居民“一遇事就会找社区”，“等靠要”思想很严重。在社区党委指导下，他引导专业社工对居民志愿者进行持续培能，促进这支队伍观念意识得到了根本转变，这支名为“星火燎原”的志愿服务队，从“提意见”的旁观者变成了协助社区破解难题的好帮手。这群可以“含饴弄孙”的退休“老职工”，现在长期活跃在社区，找到了“桑榆未晚”的人生价值，也感知到了社区党委的温暖，社区需要人手，他们现在“一喊就到”。
“这是一个很有意思的过程，也是以党心聚民心的一种真实写照。”杨长云说，社区生态系统的变化，也是治理成效的一种体现。
尽心履职，每个提案都是一份责任
作为一名政协委员，杨长云说他时时有紧迫感、责任感。深刻领会习近平总书记关于社会工作的重要论述精神，认真贯彻落实区委区政府对社会工作的相关要求，聚焦社会工作领域为成华建言献策，他觉得撰写好每一份提案，就是对履职担当最好的负责。
“社情民意就是提升基层治理效能的最好‘由头’，工作中遇到的疑难杂症，其实也是撰写提案的方向和素材”，在履职方面，他说不能辜负“委员”这个身份，每年他都积极参加各类调研，也找机会到其他区去交流“成华经验”。“我认为参加调研是开拓视野的好机会，不仅可以看到社会治理的成效，还可以发现一些治理的痛点难点”。每年的提案撰写，他总会结合日常工作的发现，针对社会工作服务领域的重要关注点，提前思考，认真调研，这些年来，他提交的《关于深化成华区群团三级服务体系做深走实的建议》《关于聚焦青年发展型城市建设目标提升青年群体社区服务参与度的建议》，先后获得优秀提案表彰，更得到了有效办理。
“成华正奔跑在高质量发展的快车道上，社会工作也在加速发展，一些重点领域的社会服务，也驱使我们不敢懈怠”，杨长云说，作为一名党员，初心不敢忘，使命催自强。他目前正在加紧研究社会工作的新态势，比如新就业群体、社区养老、家庭教育、人民建议等服务领域的新趋势，争取撰写出更多高质量的民生提案，认真履行好政协委员的职责担当。
